RMA (Autorisation de Retour de Marchandise)

Pour effectuer un retour, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Vous recevrez par email en réponse à ce formulaire, un numéro de demande de retour marchandise (RMA). Votre demande sera alors en cours de traitement. Merci d'attendre un retour de notre équipe technique qui vous autorise l'envoi de votre matériel.
Votre matériel devra être envoyé à l'adresse : A2V Mécatronique, Parc Bel Air la Fôret, 6 rue Maryse Bastié 78125 GAZERAN.
Le Numéro de demande de Retour Marchandise (R.M.A.) doit être précisé sur le document de transport et sur le colis. Une copie de ce formulaire devra accompagner le colis, joint à d’éventuels documents de non conformités.

To make a return, please fill out the form below. You will receive by email in response to this form, a return merchandise request number (RMA. Your request will then be processed. Please wait for a return from our team which authorizes you to send your equipment.
Your material should be sent to the address: A2V Mecatronique, Parc Bel Air la Fôret, 6 rue Maryse Bastié 78125 GAZERAN.
The Return Merchandise Number (R.M.A.) must be specified on the transport document and on the package. A copy of this form must accompany the package, attached to any documents of non-compliance.

Formulaire à remplir / Form to fill out

Notre équipe technique vous répondra dans les meilleurs délais.
Our technical team will answer you as soon as possible.

Vos coordonnées / Your contact information


Informations produit / Product information




Conditions de retour RMA / RMA return conditions

Vos informations :
Pour traiter le SAV dans les meilleures conditions, nous vous demandons de compléter intégralement et précisément le formulaire RMA ci-dessus en détaillant la panne. Si l’appareil a déjà fait l'objet d'un premier retour SAV, merci dans la mesure du possible de le signaler.

Emballage :
Les matériels doivent êtres expédiés dans un emballage adapté afin qu'ils soient protégés convenablement et puissent être transportés en toute sécurité.

Envoi du matériel :
Les frais de transport seront à votre charge.

Devis et facturation :
Toute réparation hors garantie fera l'objet d'un devis.
Condition de règlement 100% à la commande.

Your information:
To treat after-sales service in the best conditions, we ask you to complete the RMA form above fully and precisely, detailing the breakdown. If the device has already been the subject of a first after-sales service return, please report it as much as possible.

Packaging:
Materials must be shipped in suitable packaging so that they are adequately protected and can be transported safely.

Sending material:
Transport costs will be your responsibility.

Quotation and invoicing:
Any repair outside the warranty will be subject to an estimate.
100% payment condition when ordering.

A propos

  • Société d'ingénierie et d'étude mécatronique capable de développement et de réalisations électroniques et mécaniques sur mesure autour des produits qu'elle distribue.
  • Adresse : 6 rue Maryse Bastié 78125 GAZERAN
  • Tel : 01.61.08.62.19


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